Інтернет-магазин надає можливість обміну
або повернення товару відповідно до законодавства України.
Загальні умови
Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14
днів з моменту фактичного отримання замовлення.
Товар може бути повернений, якщо він не був використаний і не підійшов з
будь-яких причин.
Оформлення повернення здійснюється за наступних умов:
- збережено первинний зовнішній вигляд товару
- відсутні будь-які сліди використання
- товар у повній комплектації
- упаковка, ярлики та захисні елементи не
пошкоджені
- покупець може підтвердити факт придбання
Витрати на доставку при поверненні
покладаються на покупця та здійснюється транспортною компанією ТОВ "Нова пошта".
Як подати заявку на повернення
Оформлення повернення здійснюється через спеціальну форму на сайті.
1. Заповнення форми
Необхідно вказати номер замовлення, причину звернення та контактні дані.
2. Зворотний зв‘язок
Після обробки заявки менеджер зв’язується з покупцем і надає подальші інструкції.
3. Відправлення товару
Після погодження повернення товар відправляється транспортною компанією ТОВ "Нова пошта" на
узгоджену адресу.
Важливо: перед відправленням необхідно перевірити повноту комплектації товару.
Повернення коштів
Після отримання товару та перевірки його стану, кошти повертаються на реквізити
покупця протягом 10 робочих днів.
Обмеження
Деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну. Перелік таких
товарів визначається чинним законодавством України